《保险法》第22、23条规定，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。
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被保险人和受益人可以是同一人吗：投保人是指跟保险人签订合同并有交纳保险费义务的人。保险人是指当保险合同中保险责任事故出现时负责赔款或补偿经济损失的人，它可以是保险合作社也可以是保险公司。
保险受益人和遗嘱冲突怎么处理，首先要解决的是，保险金能否作为被保险人的遗产。根据《最高人民法院关于保险金能否作为被保险人遗产的批复》的规定，人身保险金能否列入被保险人的遗产，取决于被保险人是否指定了受益人。指定了受益人的，被保险人死亡后，其人身保险金应给付受益人;未指定受益人的，被保险人死亡后，其人身保险金应作为遗产处理。但财产保险和人身保险不同，财产保险不存在指定受益人的问题，因而，财产保险金属于被保险人的遗产。从以上分析可以看出，保险受益人和遗嘱的冲突只能是人身保险金中指定了受益人和遗嘱的冲突。如果在订立遗嘱前，遗嘱人已经把人身保险金指定了受益人，人身保险金应有受益人享有。
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