支付机构应当遵循主要服务电子商务发展和为社会提供小额、快捷、便民小微支付服务的宗旨，基于客户的银行账户或者按照本办法规定为客户开立支付账户提供网络支付服务。本办法所称支付账户，是指获得互联网支付业务许可的支付机构，根据客户的真实意愿为其开立的，用于记录预付交易资金余额、客户凭以发起支付指令、反映交易明细信息的电子簿记。支付账户不得透支，不得出借、出租、出售，不得利用支付账户从事或者协助他人从事非法活动。
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网络诈骗案件中涉案的支付宝账号应当联系平台方予以冻结，以保护受害人的财产权；在抓获诈骗行为人之后即可以责令其对受害人的损失进行退赔。我国《刑事诉讼法》规定，任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
网络支付不安全： 风险一：挪用客户资金事件时有发生； 风险二：部分支付机构风险意识薄弱； 风险三：不法分子利用支付平台实施诈骗； 风险四：支付账户普遍未落实实名制。
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