只要你有理由或证据（比如：聊天记录卖家宝贝详情里面的承诺实物照片）都可以退款的。 1：卖家不回应系统会自动完成退款。 2：卖家拒绝你可以上传证据要求淘宝小二介入一旦小二介入判定卖家违规就会被扣分的。 所以一般都会退款因为有7天无理由退还。收到货起7天内。 退款一般会有邮费纠纷买家原因退款来回邮费买家承担；卖家原因来回邮费则卖家承担。
针对淘宝买家不退款怎么办，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
申请退款后，两天之内卖家不给予处理的，超时就会自动退款。假如是卖家拒绝退款，就可以进行申诉。如果没发货要求退款的话，钱是必须给退的，如果卖家还未点同意退款，一般情况下，七十二小时内会自动确认退款。不过要是退款的话，最好是和卖家沟通一下，这样处理起来也比较快。
不退定金是不合法的。网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 定金是指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人方先行支付给对方一定数额的货币作为担保，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。
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