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业主故意拖欠物业费的，如果物业服务公司没有按照合同约定严格履行，业主可以依法追究违约责任，要求继续履行、赔偿损失等。物业服务公司服务质量不合格通常属于一般违约，而非完全不履行； 因此业主不能以拒交物业费的形式错误的行使抗辩权。且业主对这种服务的感知带有一定的个人主观因素。因此，业主不能以此为由，拒交物业费。 根据《物业管理条例》、《业主大会规程》和《业主公约》规定，业主应当按时足额缴纳服务费，业主委员会负有催缴服务费的责任和义务。对催缴仍不缴纳的，可通过法院起诉。
物业起诉业主拖欠物业费的应对如下：详细解读物业公司的服务内容，明确权责，确定拖欠物业费有没有道理；物业公司提供的物业服务确实符合合同约定，可以及时去物业结清物业费；物业公司没有按照合同约定提供服务的情况，业主可以利用举证时间积极的收集证据，积极应诉处理。
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