这类情况需要看商家有没有加入七天无理由退货服务，如果有加入，买家对商品不满意，可以寄回商品，支付退回的快递费用，就可以退款了。 卖家是肯定得同意的，因为这是七天无理由退货服务的基本条款，如果是因为质量等问题，退回的运费是要卖家支付的。 如果卖家没有参加七天无理由退货服务，那除非商品有质量问题，否则是不可以退货的。
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商家发错货的，不可以退款不退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
实体店不能因物品价格太贵而退货。在商场购买东西，退货分两种情况，一种是商场承诺无理由退换货，那在有效期限内，可以去退换货；第二种情况，如商场没有无理由退换货的承诺，必须是购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求。
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