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格式条款又称为标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。法律对格式条款从三个方面予以限制：第一，提供格式条款一方有提示、说明的义务，应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求予以说明；第二，免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效；第三，对格式条款的理解发生争议的，应按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。所以说，快递公司制定免除自己责任的条款是无效的。
明显免除自身责任或者明显排除对方主要权利的免责条款，造成了当事人事实上的诉讼地位偏差和不平等，即明显失去公平意味着失去公平，必须确认无效。根据《中华人民共和国民法典》规定，合同中下列免责条款无效：对方造成人身伤害；因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
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