仲裁和调解都是解决当事人争议的方式，都是基于双方当事人的意愿自愿选定的解决争议的方式。两者之间的不同主要表现在：一、调解的随意性大。在解决争议过程中，任何一方方当事无论何时都可以参加调解或中止调解，一旦一方当事人要求中止调解，调解人只能中止，而不能强行继续调解。而在仲裁过程除非当事人双方达成和解协议或申请人由于某种原因要求撤回中请，否则即使被申请人不答辩或不出庭，仲裁庭仍有权按仲裁规则的规定进行审理并作出裁决。二、调解的灵活性大，在调解中双方当事人互谅互让，协商一致即可达成调解协议，而仲裁则需按仲裁规则规定的程序进行，裁决根据事实依据法律规定作出。三、调解协议须当事人双方同意方可作出，而仲裁裁决由仲裁庭依法独立作出裁决，无需当事人双方同意。
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1、概念不同：协商是指当事人之间通过平等沟通，自行协商解决问题达成共识的活动;调解是是中立的第三方在当事人之间调停疏导，帮助交换意见，提出解决建议，促成双方化解矛盾的活动;仲裁是由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者，由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法;诉讼是指国家审判机关即人民法院，依照法律规定，在当事人和其他诉讼参与人的参加下，依法解决讼争的活动。 2、特殊性不同：协商当事人之间意见达成一致即可解决，不需要第三人的参与;调解是由调解员采用其认为有利于当事人达成和解的方式对争议进行调解;仲裁异于诉讼和审判，仲裁需要双方自愿，也异于强制调解，是一种特殊调解，是自愿型公断;诉讼是由人民法院进行的一种强制性公断。
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