1、如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，无论如何都要返还的。 2、当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。 3、除合同另有约定外，房东应于租赁关系消除且租客迁空、点清并付清所有应付费用后的当天将租房押金全额无息退还租客。 4、租房期间有财产损失可以相应扣除押金，押金在扣除财物损失后应该退还。 5、在没有明确约定押金性质的情况下，押金的作用是为房屋及屋内财产设定的一个担保，租赁期间如造成出租人房屋及室内设施的财产损失则从押金里扣除。
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关于出租人不退还租金是否可以投诉的问题，答案是肯定的。作为消费者，承租人认为自己的合法权益受到损害，可以向当地消协或者市场监督管理部门进行投诉。至于投诉是否能够得到支持，需要区分承租人是否存在违约行为具体讨论。
租房押金不退的问题可以双方协商解决，如协商不成，可以收集证据，向法院起诉。 在没有有明确约定押金性质的情况下，押金的作用是为房屋及屋内财产设定的一个担保，租赁期间如造成出租人房屋及室内设施的财产损失则从押金里扣除。 如果没有造成该损失则合同期满或者解除合同时应予退还。
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