理赔程序有以下几个步骤： 1.报赔。发生交通事故后，应保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。 2.核定。对第三者责任的索赔，应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。 3.赔付规定。发生交通事故的保险车辆，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率。即保险人根据事故鉴定结论对被保险人实行部分赔偿。被保险人在事故中负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。 因此，并非出事故，保险公司就全部赔偿。如此项投保了不计免赔险，即可在任何情况下享受100%赔偿。 4.赔付时间。自交通事故处理结案之日起3个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证件到保险公司领取赔偿金。保险公司支付赔款一般在10天以内。赔款必须在1年内领取，否则将做放弃处理。 5.争议。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
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发生车辆交通事故处理流程： 第一步、打开车辆危险警告灯，并在车后方放置三角警示牌，放置距离城市道路50-100米，高速公路150-200米。做好这些之后，就能很好的防止二次事故的发生。 第二步、对事故现场进行拍照，拍照的时候一定要从多个角度进行拍摄，双方的车牌也一定要拍摄清楚，路面分道线也一定要拍进去，这些照片都可以作为事故责任划分的依据。 第三步、要请对方出示驾驶证、行驶证、年检合格标志、强制保险凭证。如果对方不肯出示，就可能存在问题。这个时候一定要拍照确定对方驾驶员，以便留作证据。 第四步、及时向自己的保险公司报案，在交警未赶到事故现场之前，千万不要随意移动车辆。如果双方在未达成协商之前，就把车移动到了路边，那保险公司是完全有权利拒绝理赔的。 第五步、如果双方协商处理没有结果，就及时报警。等交警赶到现场，划分完事故责任之后，再填写事故快速处理协议书。
道路交通事故处理程序：在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
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