理赔程序有以下几个步骤： 1.报赔。发生交通事故后，应保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理。 2.核定。对第三者责任的索赔，应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。 3.赔付规定。发生交通事故的保险车辆，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率。即保险人根据事故鉴定结论对被保险人实行部分赔偿。被保险人在事故中负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。 因此，并非出事故，保险公司就全部赔偿。如此项投保了不计免赔险，即可在任何情况下享受100%赔偿。 4.赔付时间。自交通事故处理结案之日起3个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证件到保险公司领取赔偿金。保险公司支付赔款一般在10天以内。赔款必须在1年内领取，否则将做放弃处理。 5.争议。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
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1、立即停车； 2、及时报案； 3、保护现场； 4、抢救伤者或财物； 5、防火防爆； 6、协助现场调查取证； 7、肇事者接受交通管理部门的处罚： （1）对驾驶员积分的有关处罚规定：对累计积分达到12分的机动车驾驶人，扣留机动车驾驶证，对其进行道路交通安全法律法规教育，重新考试，考试合格者发还其机动车驾驶证。 （2）未投保第三者责任强制保险的处罚：公安机关交通管理部门将扣留车辆至依照规定投保后，并处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费两倍的罚款。 （3）超速行驶的处罚：机动车行驶速度超过规定时速50%的，最高可处罚2000元，可以并处吊销机动车驾驶证。高速公路最高时速不得超过120公里。 （4）机动车驾驶证被吊销或被暂扣期间是否可以驾驶机动车：机动车驾驶证被吊销或者被暂扣期间不准驾驶机动车，否则，最高可处罚2000元，还可并处15日以下拘留。
发生道路交通事故后，当事人应当立即报警，公安机关及其交通管理部门接到报警的，应当受理，制作受案登记表并记录，需要派员到现场处置，或者接到出警指令的，公安机关交通管理部门应当立即派交通警察赶赴现场。事故损害赔偿争议，当事人可以申请调解也可以直接起诉。
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