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购买的手机售后可以要求退货或者换货吗

2022-09-11 14:17:29
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西藏在线咨询顾问团

2022-09-11 回复

专业分析:

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

退货是不收手续费的,不应该收,也不能收。 其次有以下几种情况:你拍下,店主未发货,你不想要了。只需申请退款,全额立即返还 你拍下,店主已发货,你不想要了。你先申请退款,等快递到你这里XX你拒收,快递返回店主,店主同意退款,全额返回。 你拍下,店主发货,货到,你签收,各种原因不想要了。与店主协商XX退货,申请退款,你需要自费将货物寄送回店主,店主签收全额退款 当然正常的退款方式因该如此。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

珠宝类商品是能退货的,自实际收到商品之日起7天内可退货,15天可换货。

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