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2023-05-21 回复
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。 《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
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张神兵律师合伙人
广东律参律师事务所
擅长：刑事辩护、民事诉讼
近期30天 评分：5.0 服务人数：590
张丽丽律师
北京市京师律师事务所
业主延期缴纳物业费物业收取滞纳金合法。目前我国物业管理条例尚未明确规定物业是否有权收取滞纳金，具体需要根据业主和物业公司签订的物业服务合同中的条款判定。在现有的司法判例中，部分法院支持物管按合同约定收取滞纳金。
小区业主违约逾期缴纳物业费无法享受相应的物业服务，物业公司在协商不成履行催告程序的情况下可以作出起诉业主的决定，要求其支付物业费并承担拖欠物业费的滞纳金与违约金。
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