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如果购物买家拒绝退款怎么办

2023-02-10 03:00:33
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江西在线咨询顾问团

2023-02-10 回复

专业分析:

消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

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广东律参律师事务所

卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

美容院拒绝退款的,当事人可以去法院起诉。去法院起诉,要求美容院退款的流程是: 1、需要准备好美容院应该退钱的证据; 2、向有管辖权的法院递交诉状、副本及相关的证据材料; 3、法院会根据当事人提交的材料进行审查,决定是否受理; 4、法院受理之后,预交诉讼费; 5、等待开庭审理。

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