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在手机专卖店买到假货怎么办

2022-09-17 18:40:35
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湖北在线咨询顾问团

2022-09-17 回复

专业分析:

网络消费如果是支付宝交易的话可以申请退款,举报不法商贩,如果不是立即网页所有的相关信息证据截图备份,然后报案。 1.找一些信誉度高的卖家。 2.不要急于购买,多作比较,了解越多对你越有利。 3.多与对方交流,多方面询问手机相关信息,尽量了解卖方手机详细情况,并对谈话记录、照片、网页做保存(留着投诉用的)。 4.确定购买后要求卖家把详细信息注明(机器配置、功能正常与否、退货邮费等,以免日后纠纷。

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

专卖店买到假货可以要求三倍赔偿。在实体店买到假货首先要保留购物小票或者发票,然后与卖家协商赔偿,协商不成的,可以到消费者协会或者工商管理部门等相关部门举报。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

向消费者协会中心投诉,手机,发票等都是可以作为证据的。正规店应该是七天无理由退货,一个月包换,一年保修。确保收据,发票,保修卡,手机盒子和配件是否完好,和店家协商,协商不成可以向消费者协会中心投诉商家。

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