第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
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产品质量法赔偿标准： 1.因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。 2.造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。
商家提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，可以要求十倍赔偿。产品质量不合格的可以先与与店家协商赔偿，如果对协商结果不满意的，可以向工商行政管理部门进行投诉。向工商行政管理部门投诉之后，会被处以违法所得、违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。
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