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淘宝买家不退款怎么办啊!

2023-03-06 17:12:53
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辽宁在线咨询顾问团

2023-03-06 回复

专业分析:

交易进行中卖家不同意退货退款,请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作: 第一步:若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭; 第二步:申请客服介入,在买家申请退款后,如买卖双方未协商一致意见,买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足)“要求淘宝介入处理”。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

淘宝没发货,申请退款卖家不处理的解决办法是,买方可以合理催告卖方尽快处理,否则需承担相应的违约责任。如果卖家逾期不处理的,可以向平台举报或者收集相关证据,依法提起民事诉讼。

张神兵律师

广东律参律师事务所

若淘宝店主遭遇买家进行敲诈勒索的,可以拨打110进行报警,或者找相关行政部门和网络平台进行举报维权。如果情节严重,涉嫌敲诈勒索罪,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。

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