销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。 销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
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发包人的合同解除权根据建设工程司法解释第8条的规定，发包人可在四种情形下，行使合同解除权： (1)承包人明确表示或者以行为表明将不履行合同主要义务的； (2)合同约定的期限内没有完工，且在发包人催告的合理期限内仍未完工的； (3)已经完成的建设工程质量不合格，并拒绝修复的； (4)将承包的建设工程非法转包、违法分包的。
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