销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。 销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
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“新三包法”明确规定：家用汽车自三包有效期起算之日起7日内，出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的，销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车。
一般是罚款，罚款金额具体情况具体分析。处理流程如下： 1、携带身份证，驾驶证，行驶证，到违章处理大厅办理。 2、把证件交给工作人员，然后工作人员会把你的违法信息调出来，让你确人是不是你的车辆违法了。确认是你的车辆，工作人员就会给你打印处罚决定书。 3、拿着处罚决定书到指定的银行交罚款。交完罚款就没事了，几分钟后再查你的违法信息就消除了。 4、这个处罚决定书一经打印完毕，必须在15日内交罚款，超过15天的，每天收取3%的滞纳金，但滞纳金的总额不能超过罚款的总额。 5、打单交完罚款后，把票据保留好，过几天上网再查一下，要是违法信息没有了，票据就可以扔了，但要是网上还有违法信息没消掉，那就拿着交款单子到交警队的法制科，说明情况，经过工作人员确认后，会把你的违法信息直接删除。
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