1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。
针对卖家不给按时发货该怎么办，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合规定的，应当承担继续履行采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果合同约定了违约金也可以要求违约方支付违约金。卖家应遵守并严格履行与买家之间的约定
卖家未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉方法为：1、点击搜索引擎，已买到的商品，找到正在交易的订单；2、点击投诉卖家，选择投诉原因，选择未按约定时间发货；3、等待客服处理。
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