怎么投诉买不了的衣服-法师兄

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北京在线咨询顾问团

2023-03-28 回复

专业分析：

消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼

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孟金龙律师

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只要买的衣服没有损坏且在一定的时间范围内，都是可以退的。但是很多商家他们不会同意退货，这时要心平气和地和他们商量，如果实在不行，可以拨打消费者协会进行投诉维权。权益受到侵害，投诉情形： 1、被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、在消费过程中，合法权益受到侵害时； 3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。商家不退款，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

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1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。 2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。 3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。

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