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诚意金不退可以可以选择向消协或者工商局投诉，如果投诉无果可以向法院通过诉讼解决。购房诚意金是否能够退还需要看开发商约定的诚意金是属于定金还是订金的性质，如果是定金，在开发商已取得了商品房预售许可证明的前提条件下，因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。
房屋诚意金一般能退。诚意金并不属于一个法律概念，是开发商的一种营销手段，在收取诚意金的同时，对购房者许诺一定的优惠，刺激购房者的积极性，可能转化为定金，我国法律中，定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。
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