用人单位收取押金违法，应当退还。根据《劳动合同法》第九条、第八十四条规定，用人单位招用劳动者，不得向劳动者收取押金。收取押金的，劳动者可以向劳动监察投诉，由劳动监察责令限期退还本人，并按每人500——2000元标准处以罚款。《劳动合同法》第九条用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。第八十四条用人单位违反本法规定，扣押劳动者居民身份证等证件的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并依照有关法律规定给予处罚。用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
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退房押金不退的处理方式如下： 1、双方协商解决。租房押金能不能要回，看押金的性质，如果是物品保全可以要回，如果约定是违约金则要不回； 2、可以到法院起诉。租房双方签订房屋租赁合同，有了租房约定，需要严格实行约定。 一、租房押金纠纷的处理方式如下： 1、因房东违反本合同的规定而产生的违约金、损坏赔偿金和其它相关费用，房东可在押金中抵扣，不足部分租客必须在接到房东付款通知后10日内补足； 2、因房东原因导致租客无法在租赁期内正常租用该物业，房东应立即全额无息退还押金予租客，且租客有权追究房东的违约责任； 3、租房押金一般是房客与房东双方约定，实际押金一般不会超过两个月，房东为确保房屋及其家电不被非法转卖，及水电费的扣除，租客一般同意支付房东租房押金，在收到押金后会有相应的； 4、其中要寻找正规的中介公司，好是全国连锁的那种中介公司，租房合同另有约定外，租客应于租赁关系消除且房东迁空、点清并付清应付费用后的当天将押金全额无息退还租客。 二、押金不退的起诉方式如下： 1、当事人可以写起诉状，去当地的法院进行起诉； 2、写好诉状，交到法院的立案庭，立案庭法官在七日内会通知是否立案； 3、法院立案后按规定交纳诉讼费用。由法院进行开庭审理，并进行调解或判决； 4、任一方对一审判决不服的，可上诉，由上级法院进行审理和判决； 5、对方不履行生效法律文书的，可向法院申请执行。 总之，退房不退押金可以要求对方退回押金，如不退回，可以向法院起诉。租赁合同不是对方不退回押金的理由，只要有押金条就可以。如果租期内，无正当理由退租，属于违约，押金可以不退还的，如果没有违约，可以去法院起诉。
如果交了定金，先催告对方签订合同，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
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