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如何应对旅游中的最新法律风险

2022-04-30 15:24:26
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青海在线咨询顾问团

2022-04-30 回复

专业分析:

遭遇旅游纠纷的维权途径: 一、与旅游经营者协商和解。 旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。 二、请求消费者协会调解。 《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则。

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广东律参律师事务所

导游人员在进行导游活动时,应当佩戴好导游证;导游人员应当接待并组织游客参观、游览,并且负责为游客讲解;导游应当保护游客的人身和财物安全并且耐心解答游客的问题;导游应当引导旅客健康、文明的旅游,不诱导旅客消费。

张神兵律师

广东律参律师事务所

如果想要消除旅游合同的格式条款,单方面的涂改是无效的,最稳妥的方法是与旅游公司重新签订一个新的旅游合同,或者就格式条款达成一个变更协议。格式条款的效力低于手写补充的条款。

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