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7天无理由退换货运费由谁承担

2022-04-09 18:05:10
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江苏在线咨询顾问团

2022-04-09 回复

专业分析:

1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。

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章法律师

广东律参律师事务所

商品质量问题的,由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况: (1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。 (2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

如果是因为质量问退货的运费由卖家承担,其他原因退货的,有运费险的由卖家承担运费,没有运费险的由买家承担运费。

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