物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的，则应当看你和小区之间的物业合同，如果合同约定由物业部门负责小区的安全，同时保证小区的居民财产安全的，那么发生该事件的，物业管理部门就应当承担全部的责任。如果合同中没有约定的，物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任，如果是保护力度不够造成住户损失的，物业部门应当承担责任，但是是全部还是部分则应当具体的分析，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，则物业就应当承担全部责任。如果是间接关系的，则承担部分责任。
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双方都有责任。双方都有责任,首先起因是业主造成的,业主将私人物品放置公共区域,就有一种放任心态,但是就物品价值多少而言,需要有一种价值依据。此事双方协调解决,若无法达成一致,可通过法律途经解决。
物业责任分为两种情况： 1、无责 物业可以证明车辆丢失和业主过失有关。例如小区的配套设备设施很全的话，只要秩序维护员做好出入门岗有登记，在规定的时间巡逻到各个巡更点的话，那就和物业公司没有责任。 2、有责 因为物业的疏忽导致车辆被盗，物业根据责任大小确定赔偿责任。例如和物业签订对摩托车的看管合同，也就是说在规定的时间内付物业公司多少钱，物业公司给你看管摩托车。
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