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保险人接到被保险人的索赔申请后,有权聘请专业技术人员参与调查、处理。发生本保险责任范围内的事故时,未经保险人书面同意,被保险人或其代表对索赔方不得作出任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿。必要时,保险人可以被保险人的名义对诉讼进行抗辩或处理有关索赔事宜。保险人对法律费用的每次索赔赔偿金额以实际发生的费用金额为准,但不得超过本保险单明细表中列明的法律费用每次索赔赔偿限额。在本保险有效期限内,保险人对被保险人多次索赔的法律费用累计赔偿金额不得超过本保险单明细表中列明的法律费用累计赔偿限额。
保险理赔程序如下:1、事故发生后,要联系保险公司立案;2、备案后,准备理赔的资料等保险公司分析理赔的情况;3、保险公司审查理赔案件确定保险责任并进行赔偿;4、理赔成功后,收益人在相应账户查询理赔保险金是否到达。如在理赔过程中有异议,可向当地保监会投诉。投保人和保险人约定保险标的的保险价值并在合同中规定的,以约定的保险价值作为赔偿计算标准。
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