商品房的买卖不同于其他日常生活消费品的买卖，因为其交易周期长，涉及资金量大，技术问题多，权利义务关系复杂，所以对程序要求比较严格。但因为这样或那样的原因，可能导致退房的情况出现。出现退房情况归集起来主要有四种原因：一是购房者违约;二是卖方违约;三是双方都不违约，但双方就退房问题达成一致意见;四是双方都违约，但协商达不成一致意见。在买卖过程中，由于违约方的不同及所处的阶段不同，办理退房的程序也不同。
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如果购房人是因为不可抗力或者开发商的严重违约行为而要求解除买卖合同，则购房人可以依据买卖合同和法律法规的有关规定解除买卖合同而无需承担违约责任，或者据此与开发商协商解除买卖合同。 但如果购房人并没有法定或约定的解约权，则此时购房人解除买卖合同实际上是一种违约行为。从法律的角度，购房者可以通过如下方式处理：与开发商协商解除买卖合同。如果购房人在付款等方面确实存在困难，通过与开发商友好协商，并支付一定的补偿金或违约金，一般开发商可能同意解除买卖合同。
根据规定，如果房屋质量严重影响正常生活使用，如房屋入住后提前施工造成房屋内空气质量差，影响室内居民健康，房屋内的噪声影响生活，购房者可以要求退房，并要求开发商赔偿损失。开发商必须有完整的文件来建造和出售房子。如果开发商有不完整的文件，这是非法的，他签署的销售合同是无效的。
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