首先,及时撤下违规广告,并进行自查避免遗漏。其次,根据不同情况处理后续步骤: 1只投诉,不索赔。学习相关法律法规,避免再次发生。 2直接向店家投诉并索赔。在进行第一步之后,与顾客协商赔偿(如顾客索赔过高,可告知自身接受赔付上限,如超过上限需要顾客联系相关部门,比较繁琐) 3直接向相关部门(工商或者消协)投诉并索赔,通常这一类会有电话联系你(注意通过百度核对电话信息,避免上当,通常第一次电话都是座机打来的,不太会第一次直接用手机联系)。这类处理通常就根据相关部门来进行操作,而索赔部分通常也不会强行规定(但可草考起提供的比例,所以如顾客仍不满意只能上法院。同时,在保留好处理过程证明自身后续处理态度积极,方式文明。就不会有啥太大问题)
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买卖合同中发生的质量问题,双方可以协商解决,协商不成的,应当向法院起诉。具体如下:有一般质量缺陷的,买方可以要求降价;有缺陷的标的物是种类物,买方可以要求更换;标的物存在重大、明显、根本缺陷可拒绝解除合同。
房屋买卖存在质量问题购房者可以参照购房合同,按合同约定条款对照房屋出现的质量问题要求开发商依法进行修复和损害赔偿;因房屋主体结构质量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确实不合格的,购房者可以退房。
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