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电商买到假货可以退吗

2022-11-04 15:35:57
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西藏在线咨询顾问团

2022-11-04 回复

专业分析:

电子商务经济活动在具体的法律条文规定上还是空白,但是根据你的描述,你的行为已经违背了民法的诚信原则以及公序良俗原则,同时也损害了消费者的知情权和公平交易权.你并未提及你是如何受到欺骗的,我估计你交了保证金之类的,对方没有给你退,你也没赚到钱才来咨询的,如果你想搞明白的话,建议来电咨询,我会保护你的隐私的。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

报警没有用,警察不管这种事。可以先在微信上直接举报,如果知道对面个人信息,可以去当地相关部门投诉,如消费者协会,工商管理部门,也可以提起诉讼。

章法律师

广东律参律师事务所

电商网站买到假货的维权办法有:网站平台投诉,网上报案,消协投诉,行政管理部门投诉或者向快递公司投诉,拨打市民服务热线等等。各地政府部门为加强公共服务,设立了市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

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