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淘宝买家退货不肯来回邮费怎么办?

2023-09-04 14:58:48
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北京在线咨询顾问团

2023-09-04 回复

专业分析:

淘宝买家退货,不肯承担来回邮费的处理方式是: 1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。 若买家申请的是”质量问题退货“,则按规定,卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。卖家应该自觉承担来回邮费。 若买家说购买的商品是包邮商品,且申请的是”7天无理由退货“,则按规定,买家只需承担退货邮费,不需要承担来回邮费。卖家不应该要求买家承担来回邮费,而只能要求买家承担退货邮费。 2、买家不符合”不承担来回邮费“的条件。若买家所购买的商品是非包邮商品,且申请的是”7天无理由退货“,则按规定,买家需要承担来回邮费。如果买家不愿意承担,卖家可以拒绝买家的退货申请。

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章法律师

广东律参律师事务所

买家因退货发生争议的,如果是卖家商品的质量问题,是可以退货的,或者按照双方签订的买卖协议来定。未签订买卖协议或协议中未载明的,其中一方可以到人民法院进行起诉。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

可以向淘宝卖家要求赔偿。 卖家未在约定的时间内发货属于违约行为,应承担违约赔偿责任。在现行的淘宝天猫规则里,有一条就是对未按约定时间发货的处罚。只要卖家没有按照约定的时间来发货我们就可以申请一笔补偿。

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