一个纠纷发生，如果通过仲裁解决，那肯定就是根据特许经营加盟的合同约定选择的。一般来说，纠纷可以通过法院或者仲裁来解决。但无论选择哪一个，你首先必须明确提出申请或起诉，而申请或起诉中应有明确的请求和所依赖的事实和理由，以便仲裁机构或者法院能够明确你的争议焦点并裁决你们的纠纷。
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投诉加油站找哪个部门：和加油站产生消费纠纷的可以： 1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
1，如果汽油质量问题，可以直接向当地消协或者工商部门投诉 2，如果是加油站相关安全措施问题，如要向当地安监部门举报 3，如果是加油站服务方面问题，可以向加油所属上级公司投诉（加油站都会在明显位置标明属于哪个石油公司，可以直接向该公司投诉）
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