首先需要确定是否是郑姓同学绊倒的？现在只有老师提供的信息不足为证，可以由学校负责初步了解，必要时报案，配合公安部门向郑同学了解；其次要了解郑同学是故意绊的，还是无意绊的？这是划分、确定责任的主要依据。学校老师所说都有责任的说法，是校方调解处理的一种方法，不具有法律效力，调解不成的情况下，可以诉讼解决。第三，一定要详细了解事件发生的时间、是上课（我注意到您提到是体育老师领去校医室看的，是不是体育课？）或课间还是放学后，看校方是否也应当承担一定的责任？第四、孩子有无上意外伤害保险？因为孩子年龄小，只要治疗及时、治疗方法得当，使用去除疤痕的药物，面部留疤的可能性不大，如果真留下疤痕，后期可以用医学美容的方法去除，这些费用都在合理赔偿范围之内。目前，如对方家长没有主动处理的态度，你可以要求学校组织双方见面，如果校方协调不成，就考虑诉讼解决。
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