如果犯罪嫌疑人和受害者就赔偿问题达到协议，取得受害者谅解的，司法机关可以从轻、减轻或者免于刑事处罚。《刑法》第二章当事人和解的公诉案件诉讼程序 第二百七十七条下列公诉案件，犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪，通过向被害人赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解，被害人自愿和解的，双方当事人可以和解： (一)因民间纠纷引起，涉嫌刑法分则第四章、第五章规定的犯罪案件，可能判处三年有期徒刑以下刑罚的； (二)除渎职犯罪以外的可能判处七年有期徒刑以下刑罚的过失犯罪案件。 犯罪嫌疑人、被告人在五年以内曾经故意犯罪的，不适用本章规定的程序。 第二百七十八条双方当事人和解的，公安机关、人民检察院、人民法院应当听取当事人和其他有关人员的意见，对和解的自愿性、合法性进行审查，并主持制作和解协议书。 第二百七十九条对于达成和解协议的案件，公安机关可以向人民检察院提出从宽处理的建议。人民检察院可以向人民法院提出从宽处罚的建议；对于犯罪情节轻微，不需要判处刑罚的，可以作出不起诉的决定。人民法院可以依法对被告人从宽处罚。
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刑事谅解书一般是指刑事案件中，在受害人和嫌疑人或者家属之间就刑事案件的结果达成了和解，由被害方所出具的法律性质的书面文件。谅解书一般在提起公诉至法庭质证环节完成，在刑法上有酌定减轻、从轻的效力。刑事谅解书的作用是有利于当事人争取减刑的机会，同时也是法律中酌定情节。对方如果对当事人产生了原谅，那么法官也就不会再存在什么审判的负担，量刑也就随之会减轻。综上可知，刑事谅解书的作用主要是对量刑可能适当的减少或免除处罚。但是最后具体对于犯罪嫌疑人是否进行减少或免除处罚，还需要看每个法院的具体判决。
刑事案件谅解书的作用：犯罪嫌疑人可以争取到减刑的机会，刑事案件谅解书相当于酌定情节，有利于犯罪嫌疑人得到社会的谅解。综合犯罪嫌疑人的情况，可以减少基准刑的40%以下的刑罚。尽管没有赔偿，可以减少基准刑的20%以下的刑罚。
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