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交通事故后的一般保险索赔程序是怎样的

2022-07-20 10:38:32
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澳门在线咨询顾问团

2022-07-20 回复

专业分析:

一般索赔基本流程包括: 1、报案。 发生交通事故,立马向保险公司理赔部门报案。 2、查勘定损。 检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作 3、签收审核索赔单证。 营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。 4、理算复核。 核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核;所有赔案在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。 5、审批。 产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。 6、赔付结案。 核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

车主在理赔时的基本流程: 1、出示保险单证; 2、出示行驶证; 3、出示驾驶证; 4、出示被保险人身份证; 5、出示保险单; 6、填写出险报案表; 7、详细填写出险经过; 8、详细填写报案人、驾驶员和联系电话; 9、检查车辆外观,拍照定损; 10、理赔员带领车主进行车辆外观检查; 11、根据车主填写的报案内容拍照核损; 12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品; 13、交付维修站修理; 14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间; 15、车主签字认可; 16、车主将车辆交于维修站维修。

曾丽律师

广东盈进(中山)律师事务所

交通事故索赔程序如下:发生交通事故后及时向交通管理部门报案,并及时向保险公司报案;及时与保险公司沟通,协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作;经调解达成协议的,制作调解书;经调解未达成协议或者调解书生效后任何一方不履行的,可以向人民法院提起民事诉讼。

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