质量问题退货,第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的,应当及时检验。 第一百五十八条当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。 当事人没有约定检验期间的,买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的,视为标的物的数量或者质量符合约定,但对标的物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。 出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的,买受人不受前两款规定的通知时间的限制。
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产品有质量问题去质监局检测,也可以拨打质量技术监督局的质量热线电话12365了解相应的具备资质的质量检测机构,然后去其认可的具备资质的专业质检机构检测。
首先找消费者协会,热线电话12315。如果解决不了找企业主管部门,技术监督部门,工商行政管理部门,商检部门。最后还可以向人民法院提起诉讼。
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