1、发生合同内保障的风险，需要理赔，首先要报案。 2、公司的理赔部或者是自己的经纪人，在确认事情属实后，会要求投保人提供如下相应资料。 1）保险合同原件 2）投保人的身份证复印件（正反面） 3）投保人的银行卡复印件（正反面） 4）被保险人门（急）诊病历原件 5）被保险人诊断证明书原件（医疗机构出具，加盖印章） 6）被保险人住院病历复印件及出院小结原件 7）被保险人病理报告原件 3、审核之前，还会要求填写就医过程，才会递交到分公司。 4、最后递交到总公司，确定赔付后财务打款。 5、最后退回合同，将理赔款打进受益人账户。
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保险理赔需要的材料有：基础材料，一般需要理赔申请、申请人身份证、银行账户、保险合同等；关系证明，理赔时只要不是被保险人自己申请，就需要出具关系证明；第三方出具的证明或报告，残疾保险金需要医院或专业鉴定机构出具残疾程度鉴定书；死亡保险，首先要提供被保险人的死亡证明，被宣告死亡的，需要法院出具死亡证明文件。
被保险人索赔时，应当向保险人提供以下材料： （一）交强险的保险单； （二）被保险人出具的索赔申请书； （三）被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证； （四）公安机关交通管理部门出具的事故证明。
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