用户违反本办法规定的，由供热主管部门给予以下处罚，构成犯罪的由司法机关依法处理：(一)违反本办法第三十五条第一项、第二项、第三项、第四项、第五项的，责令停止违法行为，限期改正。逾期不改的，处以5千元以上1万元以下罚款;危害后果严重构成犯罪的，由司法机关依法处理;(二)违反本办法第三十五条第六项规定，擅自改变供热采暖方式的，责令限期改正。对其他用户造成损害的，由用户负责赔偿;(三)违反本办法第三十六条规定，盗用供热系统热水的，处以2万元以上3万元以下罚款;后果严重构成犯罪的，由司法机关依法处理。
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公民申请办理暖气报停的手续： 1、客户持产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写《停止供热业务登记单》； 2、客户申请停止供热的房屋无拖欠热费； 3、客户按物价部门核定的标准交纳停供工时费及相关费用； 4、热力客户申请停供的房屋需全部停止供热（不允许部分停供和拆除）； 5、采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除； 6、停供后不影响其他客户供暖； 7、在规定期限内办理。
持械伤人致人轻伤以下的追究其行政责任，轻伤及以上的追究其刑事责任。根据相关法律规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
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