经营者提供商品或者服务。不得有下列欺诈行为：(一)利用他人进行欺骗性的诱导;(二)作虚假的现场演示和说明;(三)在商品中掺假、掺杂、以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;(四)销售明知是失效、变质、受污染的商品或者应当检验、检疫而未检验、检疫或者检验、检疫不合格的商品;(五)销售的商品不足量;(六)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”等价格欺诈方式销售商品;(七)在提供修理服务中，偷换零配件、更换不需要更换的零配件或者配用不符合技术标准的零配件;(八)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者提供服务;(九)假冒他人注册商标，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造商品产地，伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装璜或他人的厂名、厂址;(十)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而不予标明;(十一)不以真实名称和标记从事经营活动;(十二)发布虚假广告、信息;(十三)利用邮售方式骗取价款而不按约定条件提供商品;(十四)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品;(十五)其他欺诈消费者的行为。
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经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： 一、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的； 二、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的； 三、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的； 四、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的； 五、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的； 六、不以自己的真实名称和标记销售商品的； 七、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； 八、作虚假的现场演示和说明的； 九、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； 十、骗取消费者预付款的； 十一、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的； 十二、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的； 十三、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
(1)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的； (2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的； (3)销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的； (4)以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的； (5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的； (6)不以自己的真实名称和标记销售商品的； (7)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； (8)作虚假的现场演示和说明的； (9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的。
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