如何收取小区物业费，在物业服务收费的收取方式上，业主与物业服务企业可以约定物业服务费用，并采取包干制或者酬金制的形式。 (一)包干制包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。实行物业服务收费包干制，物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式，从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中，就是降低服务质量，减少服务人员，扩大收费项目范围，提高收费标准或者乱收费。这种收费形式正是我国目前物业管理收费普遍采取的形式，也是引起物业服务费纠纷的原因之一。 (二)酬金制酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金，由业主监督使用。实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高，但这是一个相对公平、透明的方法，为业主提供的服务，基本能够做到质价相符，并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性，促使其不断的提高服务水平和质量，有利于整个住宅小区服务质量的提高，也有利于物业服务企业自身的发展。
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物业多收电费的，业主可以向当地物价行政主管部门进行投诉或举报。我国法律明确规定，任何单位不得超越电价管理权限制定电价。 如果物业多收电费的，经举报后，将由物价行政主管部门给予其警告，责令返还违法收取的费用，可以并处违法收取费用五倍以下的罚款； 情节严重的，对物业有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。
小区物业费收取过多的处理办法如下： 1、要求物业出示收费许可证，以及高价物业的原因证据，业主们可以成立一个业主委员会，由业主委员会代表业主要求物业出示收费许可证件。如果物业不能提供，业主是有权不缴纳物业费的（物业私自提高物业费，属违法行为），并可向物价局投诉。 2、找房管部门反映情况，目前的物业费都是由市场来调价的，相关部门并没有给出明确的收费标准。通常来说，物业费是依据小区的面积、层数、服务等级等来制定价格。如果业主觉得物业费收取不合理，可向房管部门反映情况，以此来维权。 3、要求物业提高物业服务水平，可由业委会出面与物业公司进行协商，要求提高物业服务水平，获得与物业费相称的服务。 4、更换新物业。虽然小区内的前期物业费是由开发商决定的，但是国家相关政策有规定，小区一旦发展成熟后便可成立业主委员会。如果业委会对于小区的物业服务有质疑，或是不满意，就可以开展招标，通过向社会招投标或协议招标的形式，重新选择新的物业公司。
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