一个合法正规的房地产开发商，必须具备齐全的“五证”、“二书”。所谓“五证”，是指《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》（也叫建设工程开工证）、《商品房销售预售许可证》；“二书”是指《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这也是法律对销售方的基本要求。 但在实践中，有些开发商（售楼人员）为了掩盖虚假情况，经常找借口不出示这些文件的原件，要么说正拿着相关文件在报批某项手续，要么就说文本放在离售楼处很远的公司本部。售楼人员往往会先要求客户签订认购书或合同，而客户一旦交完定金或购房款，再有什么问题，开发商（售楼人员）便会即刻变脸，客户再也见不到售楼人员在推销房屋时那充满春意的笑脸。
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按照规定，开发商售房前，必须先取得《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《商品房预售许可证》等五证， 五证不齐全，开发商无法取得售房的资格，买卖合同无效。当前，开发商提前收取一定费用的情况较为普遍，购买没有预售许可的商品房， 一旦出现纠纷，消费者的利益很难得到保障。
开发商五证两书不齐全购房者可以要求解除房屋买卖合同，或者可直接因其违反法律强制性规定而认定无效。开发商予以拒绝的，购房者可以到当地住建委投诉或者到房产所在地法院起诉。
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