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电子产品的三包有效期是多久

2022-11-09 15:32:49
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2022-11-09 回复

专业分析:

根据国家相关法律、法规的规定,LED液晶电视的“三包”有效期计算方法如下: (1)购机30天内,经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的,“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。 (2)购机超过30天,未要求提供安装或调试服务的,“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。 2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的LED液晶电视出现故障后,消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的,则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。 三、LED液晶电视“三包”期内不属于免费维修范围; 根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》,属下列情形之一者,不属于“三包”范围,需实施收费维修服务: (1)消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的。 (2)非经我公司服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的。 (3)无“三包”凭证及有效发票,且无产品机身条码的。 (4)“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。 (5)因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的。 (6)超过“三包”有效期的。

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三包是指零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”。三包的期限分别有7日、15日、30日、90日、5年的规定。

张神兵律师

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1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。 2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。 3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。 4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。 5.30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

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