根据您叙述的情况，供热单位未关栓导致暖气突然跑水，供热单位为过错方，因此你们受到的损失应该向供热单位主张赔偿。 您好，根据您叙述的情况，供热单位未关栓导致暖气突然跑水，供热单位为过错方，因此你们受到的损失应该向供热单位主张赔偿。
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热力公司没有正当理由不可以拒绝向用户供热。供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。在没有正当理由的前提下，供热企业不得拒绝用热人合理的订立合同请求。
供热单位虽然并未与业主签订书面的供暖合同，但事实履行了供热义务。供热单位已经向业主供热一个或者一个以上采暖期的，将业主与供热单位之间视为存在事实供热采暖合同关系。 因此，业主以与供热单位未签订供暖合同为由抗辩，法院一般不予支持。
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