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电器三个月内质量问题退货

2022-03-12 09:15:24
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内蒙古在线咨询顾问团

2022-03-12 回复

专业分析:

因质量存在问题的,消费者有权要求经销商或者生厂商承担退换、退货、赔偿等。具体处理方式可以寻求当地消协的调解或者仲裁、直至诉讼。《消法》第四十五条、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

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章法律师

广东律参律师事务所

销售者应当负责修理、更换、退货给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的 (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的 (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失。

张神兵律师

广东律参律师事务所

可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者承担违约责任,履行更换、修理等义务。一般情况下,商品有质量问题,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

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