这个属于建筑物区分所有权中，房屋共有部分损害到部分业主权益的问题，房屋漏水的原因可能有三：1、由于开发商在建设该房屋时没作好防水处理，属于建筑物本身的质量问题；2，可能是顶楼业主在给房屋装修的时候，因装修行为所导致；3、其他的原因。当然问题到底出在哪里，要通过鉴定。经过鉴定，如果是房屋本身质量问题，可以找开发商维护，有损失的可要求赔偿损失；如果是装修所导致的，业主可直接找装修公司的人进行维修，有损失的可要求赔偿损失；如果是其他的原因所导致，物业公司应当负责维修，但维修的费用可以从业主所缴纳的维修基金里出。如果业主不维修，有关业主可以自行请施工队维修，费用可以从物业收取的维修基金中支付，当然要做好证据的保留的工作，比如维修所开支的各项开支票据。自己请施工队维修时，最好有其他与此事无关的业主做证或请湖南省公共频道的非常帮助的媒体暴光并作证。
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报警的话是不受理的。首先可以和楼上的人员进行沟通，如果不能解决的话，可以向物业管理公司投诉，要求其解决问题。如果无效的话，最终可以向人民法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。
楼上住户漏水若是房屋建设未超过五年的应当由开发商担责。若是已经超出保修期的，由房屋所有人自行负责。若是不属于房屋质量问题由楼上住户造成的，楼下用户可以要求楼上住户负责。
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