物业管理服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、维修基金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 物业管理服务事项包括公共服务事项和特约服务事项。公共服务事项包括以下内容： （一）物业共用部位、共用设施设备的管理、养护、维修和更新； （二）物业管理区域内共用部位和公共场地的保洁服务； （三）公共绿地、花草树木的养护和管理； （四）协助公安部门维护治安秩序，进行安全防范以及协助计划生育部门的依法管理活动； （五）物业管理服务合同约定的其他公共服务事项。 依据物业管理合同要求物业公司履行义务，再有问题召开业主大会或业主代表大会解聘物业管理企业。
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物业服务合同包括的内容： (1)服务协议当事人情况的说明； (2)前期物业管理的物业的基本情况； (3)前期物业管理协议双方的权利和义务的约定； (4)物业管理服务内容的约定； (5)物业管理服务质量的约定； (6)物业管理服务费用； (7)维修基金的管理和使用； (8)房屋保险的相关约定； (9)违约责任的约定。
物业管理服务合同应当包含以下内容： ①明确业主和物业管理企业的权利和义务，开发商及物业管理企业的口头承诺应当落实到协议上，要有据为凭； ②明确物业管理企业提供的物业服务的具体内容包含哪些，其责任是否界定清楚，物管服务质量标准是否细化、量化且可供考核； ③明确物业管理服务费的标准和缴纳方式以及相关费用的支取是否合理； ④明确协议中约定业主在物业使用过程中应遵守的事项； ⑤协议终止和解除的约定是否明确、合理； ⑥双方违约责任的界定是否明确、合理； 需要注意的是，未取得资质证书的物业管理企业是无权从事物业管理服务的。还需要确定物业管理企业是否具有相应的资质等级，一般而言资质等级越高，其专业人员越多，资本实力越雄厚，服务水平越高，管理规模越大。
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