积极倾听是一种非常好的回应方式,既能鼓励对方继续说下去,又能保证你理解对方所说的内容。下面主要从三个方面讲述倾听的注意事项。一、听其讲述,不轻易打断对方或打岔。在沟通中如何引导对方往自己需要的话题进行,如何有效的从对方的叙述中提炼出自己所要的信息是至关重要的。倾听是一门艺术,倾听更是一次心灵的交流与碰撞。从心理上分析,人都有强烈的被认同的需求。认同的最基本的表现形式,就是做对方的“听话筒”。二、随时要有应和之声。如果只是敷衍而木纳的听对方讲述也是不行的,还要表现出自己真的在用心地听。所以在倾听的过程中要适时的有回应,以引起对方的注意和说话的欲望。三、情到深处辅以适当的肢体语言。大家都知道一个常理:人到情处不自禁。也就是说人在完全投入之时,会忘我,当你全心投入到对方的讲述之中时,也会进入到对方的情感中,随对方的情感而波动。
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签合同应该注意的问题: 一、核实确认对方当事人的主体资格; 二、合同形式; 三、合同的必备条款要具体、明确; 四、订约前的合同义务; 五、对公司开出的授权委托书、介绍信、盖章的合同书等授权性文件要跟踪管理,出具时应标明合同对方名称及授权范围、有效期限,业务结束要及时收回。
1、掌握谈判议程,合理分配各议题的时间。 2、注意谈判氛围。 3、避实就虚。 4、尽量让对方先提意见。 5、谈判中密切注意对方的言语、神情动态。 6、针对对方的立论、依据,尽量利用已方所准备的资料中已有的证据反驳。 7、谈判中不要一开始就将标底和盘端出。 8、适时运用回避手段。 9、要对对方表示友善,使对方熟悉和信任自己。 10、更多地强调双方利益的一致性。
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