销售者在修理、更换和退货上的责任，来源于《产品质量法》的如下规定，即: "售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失: (1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。" 上述规定适用于一般产品质量的三包规定。
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销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品的质量。
生产者和销售者应承担的责任是：违反产品质量法规定的行政责任；对严重的产品质量违法行为，构成犯罪的，依照刑法的有关规定追究刑事责任；销售者对其出售的产品的质量担保责任；因产品存在缺陷给他人人身、财产造成损害的侵权责任。
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