先不要着急，我可以帮助你，当初因为他们自己的失误，现在不能作为拒赔的理由，商业保险在签字之前是要给你们孩子做一个体检的，当时做了没有？当时对方是有一个提醒义务的，提醒你们告知孩子的身体状况没有？如果对方这些都没有做你完全可以主张理赔，我现在需要一个详细情况，做一个了解，还需要你的保险合同上面有些条款是怎么约定的，这样，你现在如果有时间直接来电沟通，我了解清楚了之后，再给你提出解决方案，
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处理车祸首先应当停车并保护现场，如果有人员伤亡的，应当立即抢救伤员并拨打报警电话和急救电话；如果因为抢救伤员变动了位置的，应当标明；然后等待交警到现场处理事故即可。 如果事故没有造成人员伤亡，仅造成财产损失的，当事人也对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；如果有争议的，则应当报警处理。 如果仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
出了车祸应及时报案，发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。发生交通事故后，车上人员应当立即下车，不要在路上逗留，迅速转移至路外或者安全地带，防止二次事故发生。
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