第一条为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。 第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件，见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》) 第三条移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
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电梯由专业的电梯维修公司维修。物业有义务通知维修人员及时维修。如物业长期不能保证电梯的正常运行，给业主带来不便，可找房管部门物业科投诉，向技术监督局特种部门投诉，电梯属特种设备，共同所有。共有人可委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行特种设备使用单位规定的义务，并承担责任。对于住宅电梯的所有业主都是电梯的产权共有人，物业公司应管理并承担相应的责任。
住宅楼顶属于共用部位，属于物业公司的管理范围内，所以，对墙面进行维修是其应尽的义务。物业公司不履行该项义务即违反了物业服务合同及相关法律、法规的规定，应承担继续履行、采取补救措施等违约责任。如果在你们提出要求后，物业公司拒不履行，你们可以向法院提起诉讼，要求物业公司承担维修义务建议在外墙的问题没有解决之前不要贸然装修，否则，万一造成外墙脱落致人伤害，你们作为直接侵权人，依法肯定要承担法律责任的鉴于时间有限，恕不能提供详尽咨询。
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