尊敬的当事人，您好，根据你刚刚咨询的问题，我建议双方通过协商方式进行和解，是当事人应首先争取解决争议的途径。当然协商解决是以双方自愿为基础的，不愿协商或者经过协商不能达成一致，当事人可以选择仲裁程序。
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合同纠纷仲裁程序如下： 1、到约定的仲裁委申请仲裁，提交书面的仲裁申请书、仲裁协议; 2、仲裁委对于可以立案的案件，出决定，如果决定立案的，五日之内会发出相关书面通知; 3、仲裁委将仲裁规则和仲裁员名册送达申请人; 4、组成仲裁庭，当事人参加仲裁。
合同纠纷申请仲裁，要在合同中有仲裁条款或者是有专门的仲裁协议。在合同纠纷发生后，争议的任何一方均可按照双方在争议发生前或发生后订立的仲裁协议，依法向选定的仲裁委员会申请仲裁。 当事人申请仲裁，应当向仲裁委员会递交仲裁协议、仲裁申请书及副本。 仲裁申请书应当载明下列事项: （一）当事人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务; （二）仲裁请求和所根据的事实、理由; （三）证据和证据来源、证人姓名和住所。 仲裁委员会收到仲裁申请书之日起五日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知当事人;认为不符合受理条件的，应当书面通知当事人不予受理，并说明理由。 申请仲裁要符合下列条件： 1、有仲裁协议。仲裁协议既是当事人授权仲裁机构解决争议的依据，也是排除法院司法管辖权的依据。因此，当事人之间订有仲裁协议是当事人申请仲裁的必要前提，如果没有仲裁协议，而只有一方当事人的仲裁申请，仲裁委员会不得受理。 2、有具体的仲裁请求和事实、理由。即申请人请求仲裁委员会予以保护的合法权益以及要求被申请人履行实体义务的具体内容。当事人申请仲裁后，其所提出的仲裁请求是否合理，所依据的事实是否真实，理由是否正确，需要由仲裁委员会进一步确定，当事人提出仲裁申请时，只要提出具体仲裁请求和事实、理由即可。 3、属于仲裁委员会的受案范围。
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